写字楼门禁从刷卡改人脸：几百张老卡怎么平稳过渡

一栋 8 层写字楼，23 家租户，门禁原来用 IC 卡，一共发了 600 多张。物业想换成人脸识别——租户老丢卡、代打卡、退租时卡收不回来，管理成本太高。

难点根本不在设备，在于"切换的那一刻不能出乱子"。

三个必须提前想清楚的问题

1. 人脸的采集量

600 多人，如果集中在一周内采集，肯定排长队。我们的做法是提前两周上门驻点：工作日中午 11:30-13:30、下午 17:00-18:30 两个时段，在每层大堂设采集点。一人 40 秒，一天能采 60-80 人。

2. 老人、外籍、戴口罩的场景

• 人脸识别对老人（皱纹、变化）识别率会下降，注册时多采 2-3 个角度
• 外籍人士部分算法识别率偏低，保留刷卡作为备用
• 冬天戴口罩、戴帽子，必须支持"口罩模式"或保留刷卡通道

3. 兜底方案

这点最重要：双系统并行一个月。新的人脸设备装上，老的读卡器不拆，两种方式都能开门。一个月后统计刷卡比例，低于 5% 再拆老设备。

实施步骤

踩过的坑，写下来给别人参考

• 逆光和背光：大堂有落地窗，早上阳光直射，人脸终端识别率从 99% 掉到 70%。加装遮光罩、把终端角度往下调 15 度解决。
• 消防联动必须做：门禁在火警时必须自动释放，这条不是可选项。要接消防信号到门禁控制器，验收时实测。
• 断电开门方向：逃生通道用断电开（fail-safe），金库、机房用断电关（fail-secure），不能一刀切。
• 租户员工流动：写字楼租户换人快，要开一个后台账号给物业，让他们自己加人删人，不用每次都找我们。

效果

切换后第 3 个月统计：人脸识别开门占比 94%，刷卡 4%，访客二维码 2%。代打卡现象基本消失（人脸必须本人），丢卡补卡的人工成本归零。