商场客流统计怎么做？进门数人头只是第一步，热区动线分析才是宝贝

商场招商、铺位调整、活动策划，这些决策以前全靠经理拍脑袋。现在越来越多的商场和街铺开始装客流统计系统，哪个铺位人流大、顾客在哪个转角就拐弯、周末和工作日差几倍，全变成看得见的数据。玉枝科技做过商场客流统计项目，这套系统没想象中神秘，今天讲讲。

客流统计到底统计什么

别以为客流统计就是"今天来了多少人"这么简单。正经的客流系统要回答一串问题：全天分时段进来多少人？哪个人口通道贡献了七成客流？顾客进门后在哪个区域停留最久？试穿进店的多、成交的多不多？这些数字，直接决定一层铺位租给谁、促销海报挂在哪。

方案：摄像头统计加门店漏斗

玉枝科技的做法是在商场各主要入口装客流统计摄像机，双向计数，进来多少、出去多少，互不重复；楼层扶梯口、主力店门口再加点位，形成"入口—楼层—店铺"的完整动线。顾客走过哪里、在哪里折返，后台生成热力图，哪个角落是死区一目了然。

对单独门店，还能做进店率分析：门口每天路过一千人，进店八十人，进店率百分之八。哪个月做活动进店率涨了多少，效果用数据说话。这套系统和监控共用网络和存储，不用单独布线，商场改造起来代价不大。

落地价值：招商谈判有底气，活动投放不瞎猜

滨海新区一个商场装上系统后，招商经理和品牌谈租金时，手里拿着该铺位的日均人流数据，议价一下子有了依据；运营部门根据热力图把自动扶梯口的空铺改成了快闪店坪，空铺利用率上来了。

这套系统还有个附带好处：商场每年招商谈判、活动投放的决策，第一次有了数据撑腰。以前运营部做活动全凭感觉挂横幅，现在哪个人口通道人多、哪个转角容易被忽略，热力图上标得明明白白，促销资源自然就往该去的地方投。

做生意，先知道人从哪来、在哪停。想给商场或街铺装客流统计的，联系玉枝科技13662183743，我们在天津市河北区真理道秀山里11门101-107。