天津河西区某连锁超市店长找我们玉枝科技诉苦：店里的监控摄像头一年坏了八个，换了两批品牌了还是坏，"是不是监控行业都偷工减料？"我们师傅进店查了半天，发现问题不在摄像头质量，在安装位置——坏的摄像头全在冷柜旁边和仓库门口，这两个地方水汽大、灰尘多，普通摄像头扛不住。
超市环境跟办公室不一样：冷柜旁边冷凝水多、仓库门口灰尘大、收银台旁边小票打印机纸粉飞。普通室内摄像头在这种环境下，半年就开始出问题——镜头起雾、红外灯进灰、电源接口受潮短路。店长以为摄像头质量差，换了一批又一批，坏的还是那几个位置。
我们师傅到现场先把坏过的八个摄像头位置标出来一看：六个在冷柜区，两个在仓库门口。这两个位置必须用防水防尘摄像头，普通室内机肯定扛不住。
超市冷柜一开，周围空气温度骤降，水汽凝结在摄像头镜头上——白天还好，晚上红外灯一照，镜头上一层水雾，画面全糊。时间长了水汽渗进摄像头内部，电路板受潮短路，直接黑屏。
解决办法：冷柜旁边的摄像头必须用IP66以上防水等级的，镜头外面加一个防雨罩（虽然在室内，但防雨罩能挡住冷凝水滴落）。我们给这个超市换了四个冷柜旁边的摄像头，全部用防水机型加防雨罩，装了半年没再坏过。商场超市弱电方案那篇写过超市不同区域的设备选型，冷柜区是最容易踩坑的。
超市仓库每天进货出货，叉车来回开，地上全是纸箱碎屑和灰尘。普通摄像头外壳有散热孔，灰尘顺着散热孔进去，堵在电路板上——夏天散热不良，摄像头过热死机；冬天灰尘吸潮，电路板生锈。
仓库门口的摄像头，要么用密封外壳的（没有散热孔，靠外壳散热），要么把摄像头装在防尘罩里面。我们给这个超市仓库门口换了两个密封型摄像头，外面再套一个防尘罩，灰尘进不去，用了一年多没出过问题。
收银台旁边的摄像头，天天对着小票打印机——打印小票的时候纸粉飞出来，落在镜头上，时间长了镜头一层白蒙蒙的，画面越来越模糊。店长以为摄像头老化了要换，其实就是镜头脏了。
这个位置的摄像头，我们建议每三个月擦一次镜头，或者把摄像头角度稍微偏一点，不正对着打印机出纸口。不花钱的小改动，能让摄像头多用两年。
这个超市最后跟我们签了年度维保：每季度上门一次，擦镜头、检查电源、测存储、看红外。一年维保费用两千块，比换八个摄像头便宜多了。店长说以前坏了才修，每次修都耽误生意；现在定期保养，摄像头基本不坏。
天津本地超市、便利店有监控维保需求的，可以找我们玉枝科技，电话13662183743，先上门看哪些位置需要换防水机型，再出维保方案，收费透明。
玉枝科技成立于2010年，天津本地信息技术服务与弱电工程团队，提供以下上门与工程服务：
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