驻场运维和按次上门，什么规模的公司该选哪种

选运维模式，本质是算一笔账：IT 出问题造成的停工损失，和自己养人/外包的成本，哪个更高。

三种模式的实际差别

按次上门（适合 10 人以下）

有事打电话，来一次收一次。
优点：不花钱的时候真不花，一年可能就几千块。
缺点：出问题时等得起吗？财务月底结账那天打印机坏了，等两小时是什么感受。
适合：人少、对 IT 依赖低、能容忍半天停摆的小公司。

包年维保（适合 10-50 人）

一年一笔钱，报修不限次数，含定期巡检和台账管理。
优点：成本可预算，响应有承诺，出问题不用先谈钱。
缺点：需要选对服务商，"包年"最容易变成"包而不管"。
适合：绝大多数中小企业的甜点区。按 30 台电脑算，一年的费用通常低于一个专职网管月薪的一半。

驻场运维（适合 50 人以上，或有实时业务）

工程师固定时间在公司，或全天在岗。
优点：响应最快，熟悉环境，能顺手做很多"顺手的事"。
缺点：成本高，一个人的技能面有限，请假/离职就断档。
折中：每周固定 2-3 天驻场 + 其余时间远程响应，性价比最高。

按规模对号入座

一个容易被忽略的成本

自己招一个网管，月薪 6000-8000，加上社保、年终、培训，一年 10 万上下。但他只懂电脑和网络，遇到监控、门禁、电话交换机、网站，还是得叫人来。而外包公司是一个团队，需要什么调什么。

反过来说，如果公司业务高度依赖 IT（比如做电商、做软件），内部必须有懂业务的人，外包只做补充。这个边界要分清。

签订前必须问清的五个问题

1. 响应时间是多久？远程多久、上门多久，写进合同没有？
2. 含不含服务器和网络设备？很多"电脑维保"不含这些。
3. 巡检几次？出不出报告？
4. 有没有资产台账？离职交接时能不能拿到完整清单？
5. 紧急情况（下班后、周末）怎么算？