IT运维外包为什么要做定期巡检：把故障消灭在爆发之前的方法建议（天津）

很多客户外包运维的理解是：坏了打电话，你们来修。这种"坏了才叫人"的模式，我们叫救火式运维。玉枝科技更想做的是防火——定期巡检，在故障爆发前把隐患揪出来。这笔账，我们给客户算过很多遍。

巡检看什么：看不见的地方才藏隐患

巡检不是转一圈看看，是有清单的：服务器CPU和内存负载、机房温度和散热、交换机端口状态、备份任务有没有成功跑、杀毒病毒库是不是最新、系统补丁该打没打。这些指标员工平时看不见，但哪一项出问题，哪天就变成全公司的事故。

巡检抓到的都是"迟早要爆"的雷

举两个真例子：有家公司巡检发现备份任务三个月前就失败了，一直没人知道——真出数据事故时，连备份都没有；另一家机房风扇积灰，硬盘温度报警，我们提前清灰，避免了硬盘烧坏。这些事等爆发再修，代价是现在的十倍。

巡检要有报告，不是走过场

我们每次巡检出书面报告：查了什么、发现什么问题、建议怎么处理、紧急程度标清楚。客户自己决定修不修、什么时候修。玉枝科技不搞"巡检一次只报喜不报忧"，问题摆出来，企业才有知情权。

巡检的频率怎么定？我们一般建议有服务器、监控的企业每季度一次，设备多的每月一次。花在巡检上的钱，比起一次突发故障造成的停工损失，零头都不到。

巡检做多了我们发现一个规律：平时有人定期看的系统，真出大故障的概率明显低。防，永远比救便宜。

想给公司做一次IT巡检，欢迎联系玉枝科技约时间，电话13662183743，我们在天津市河北区真理道秀山里11门101-107。