除了"多少钱""多久到"，新客户还常问我们一些"比较实在"的问题：你们有资质吗？能开发票吗？售后谁管？签合同吗？会不会泄露我们公司的资料？今天把这6个问题一次答清楚。
答：我们公司2010年注册，营业执照、税务、社保齐全，是天津市政府采购入库供应商。能投机关、学校、医院的政采项目。弱电工程这块，我们有相关的施工能力和业绩，做过的项目可以看成功案例。如果你是政采客户，需要我们提供资质文件副本，提前说一声，我们盖公章寄给你。
答：能。我们是正规公司，增值税普通发票、专用发票都能开。专票的税点按国家规定来，一般纳税人是13%或6%（看服务类型）。发票在付款后一周内开出，对公转账。个人客户要普票的，微信上说一声就行。千万别找那种只能写收据、开不出票的"游击队"，账没法走。
答：找我们。我们公司有专门的售后值班电话（13662183743），7×24 小时有人接，夜间接单。报修 2 小时电话响应，电话先指导应急处理；市区当天上门，远郊视路程尽快。签了维保的客户，夜间应急优先响应。这个响应时间是写进合同的，不是口头说说。
答：看件。我们换的件分两类：全新正品件，一般保三个月到一年（看具体件）；拆机件（少数老设备找不到新件时），我们会明明白白告诉你，保一个月到三个月。期内同一问题免费重来。这个写在维修单上，客户签字确认。绝对不允许师傅把拆机件当全新件卖。
答：正式项目（工程、维保、批量采购）必须签合同。合同里写清楚：标的、数量、价格、交货期、验收标准、付款方式、违约责任、保修条款。小修小补（单次上门修个电脑）不签合同，但我们开维修单，单上有公司公章，等同于凭证。
答：不会。这是我们的底线。第一，所有师傅签了保密协议，泄露客户资料是开除+追责；第二，我们上门修电脑、调网络，不会随便拷贝客户文件；第三，监控画面、网络拓扑这些敏感信息，我们只在客户授权范围内看，修完即走，不留底。我们做了16年，服务过机关、学校、医院、企业，保密这条是老本行，不用客户操心。
这6个问题，是新客户最关心的"实在事"。你要是还有别的问题，直接打13662183743问，或者微信搜"天津建哥弱电"留言。我们在天津做了16年，公司在天津市河北区真理道秀山里11门101-107，你随时可以过来坐坐、看看我们的师傅、聊聊你的需求。
专业、靠谱、诚信——这三个词不是写在墙上的，是16年一单单做出来的。
除了这6个问题，还有客户问过我们："你们会不会把我们的网络结构卖出去？""你们师傅会不会偷我们公司的文件？"答案都是不会。我们在天津做了16年，服务过机关、学校、医院、企业，保密这条是老本行。你要是还不放心，签合同的时候我们可以把保密条款写进去——泄露客户资料，我们承担法律责任。这一点，我们经得起查。
我们公司2010年成立，地址天津市河北区真理道秀山里11门101-107，电话13662183743。你随时可以过来考察，看看我们的师傅、看看我们的资质、看看我们的合同模板。
我们的承诺还是那三条：收费透明先报价再干活、师傅上门不转包、维保随叫随到。你要是有任何问题，随时打电话。
我们公司2010年成立，到2026年已经16年了。这16年，我们没做过什么惊天动地的大事，就是修电脑、修监控、布网络、做维保。但就是这些小事，让客户信了我们16年。
答：不会。我们上门只处理报修的那台设备或那个系统。客户电脑上有什么文件、监控里有什么画面，我们不看、不问、不复制。维修时如果需要接触客户的系统密码，当场输完就走，不会留存。IT运维外包与驻场的客户我们签保密协议，驻场师傅进出机房都有记录。
答：我们尽量安排在非高峰时段上门。如果确实需要断开网络或停监控调试，提前跟你打招呼，预计多久恢复，让你有个准备。紧急故障（比如网络全断）我们马上到，边修边跟你沟通进展。不会出现"师傅来了就埋头干，半天不说一句话"的情况。
答：先检测后报价。师傅到现场判断问题，告诉你大概要修什么、换什么配件、费用多少，你同意了再动手。如果检测后发现问题比预想的大，费用要增加，我们会停下来跟你确认，不会自己做主加钱。这跟常见问题里说的收费透明原则一致：报价在前，干活在后。
这六个问题（加上后面三个，一共九个），基本覆盖了新客户第一次找我们时的主要顾虑。我们玉枝科技2010年做到现在，靠的就是实在——资质齐全、发票能开、售后有人管、收费先报价。有任何疑问，打电话13662183743直接问，微信上也能聊，不用客气。
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玉枝科技成立于2010年，天津本地信息技术服务与弱电工程团队，提供以下上门与工程服务：
电话 13662183743 ｜ 地址：天津市河北区真理道秀山里11门101-107 ｜ 天津全境上门，7×24 小时服务，夜间接单。
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