天津某教培机构官网改版与报名系统上线案例：咨询量翻倍，前台不再手写登记

天津某教育培训机构，做少儿素质培训，三个校区、四五百名在读学员。前两年招生全靠发传单和转介绍，家长想咨询课程，只能打电话或者到前台登记，前台每天手写登记本，高峰期漏单、错号时有发生；官网是五年前的老站，手机上打开都费劲，更别提产生咨询。今年年初他们找到我们玉枝科技，做了一次官网改版加报名系统建设，上线半年，咨询量翻了将近一倍，前台再也没为"登记"这事加过班。这篇把这个案例完整拆开，给同样想通过信息化提升获客和管理的机构做个参考。

动手之前，我们先跟机构做了三轮摸底，把问题捋清楚，一共四条。第一条，官网"不会说话"——老站首页全是课程介绍和机构荣誉，家长最关心的"课程多少钱、老师怎么样、怎么预约试听"全都找不到，进来三秒就走；第二条，手机上没法用——老站是十年前做的电脑版，手机访问字体小、按钮错位，而现在的家长几乎全用手机看信息；第三条，咨询没有入口——整个网站没有一个"预约试听"按钮，家长看完想报名都不知道点哪里，只能自己打电话，线索白白流失；第四条，报名登记靠手写——前台手写登记家长信息，高峰期排队、漏记、字迹看不清，之后销售回访还要重新录一遍，效率低还容易丢客户。四条一摆，改什么就很清楚了。

我们给出的方案分两块。第一块，官网改版：重新设计页面结构和视觉——首页按"机构介绍 → 课程体系 → 师资团队 → 学员风采 → 家长口碑 → 预约入口"的逻辑重排，每个课程页都写清楚"适合几岁、学什么、课时多少、多少钱、怎么预约"，手机端和电脑端同时适配，加在线客服和电话按钮，让家长每到一个页面都有"下一步"可点。第二块，报名系统：做一个轻量级的报名小程序/在线表单——家长在官网或小程序里选校区、选课程、填孩子年龄和联系方式，一键提交，后台自动生成报名记录，按校区和状态（新报名/已跟进/已签约）分类，前台不用再手写登记，销售在后台就能看到所有线索。考虑到机构预算和上手难度，我们没有一上来就上重系统，先做"官网 + 报名小程序 + 后台台账"三件套，跑通再迭代——这也是给中小机构做信息化的通用节奏：先解决获客入口和登记效率，别一步到位上大系统，用不起来等于浪费。

整个项目三周完成。第一周：确认页面结构和文案——我们列了内容清单让机构提供（课程介绍、老师资料、学员作品、收费标准），每块页面先出线框图确认再设计视觉；第二周：设计定稿加开发——官网页面套用自适应模板，报名小程序对接后台数据库，报名表单字段按机构要求定制（校区、课程、孩子年龄、期望联系时间）；第三周：测试和上线——把老站上的课程资料和数据迁移到新站（老站内容不多，一天迁移完），手机端逐页实测，报名流程自己走三遍确认不漏单，然后正式切换。上线后我们还做了一件事：把老站的死链和新站的地图提交到百度站长平台，让搜索引擎尽快收录新页面——这也是很多机构改完官网没人搜得到的原因之一，只改站不提交，等于改完没开门。

半年后的数据，机构自己都很意外。咨询量：官网和小程序上线后，线上咨询（表单 + 电话 + 在线客服）占总咨询量的比重从不到两成升到六成以上，总咨询量比去年同期翻了接近一倍；报名效率：前台不再手写登记，报名表单提交后系统自动短信通知销售，跟进率明显提升，以前"登记了没跟"的情况基本消失；家长体验：手机上能直接看课程、直接预约试听，很多家长反馈"比打电话方便多了"，试听率也跟着涨了一截。机构负责人说了一句很实在的话："以前觉得官网就是个门面，现在才知道它是获客入口。"这句话也送给所有觉得"网站没用"的机构——不是网站没用，是没做对的网站没用。

第一，先解决"入口"再谈"管理"：中小机构最划算的信息化顺序是官网（获客）+ 报名表单（留资）+ 台账（跟进），三步到位，先跑起来再迭代，别一上来就上几十万的系统。第二，内容比设计重要：家长关心的是课程、价格、老师、口碑，把这些写清楚、写得像人话，比好看的设计更留人；第三，上线只是开始：改完官网要持续更新内容（新课程、新案例、老师动态）、定期检查收录情况，三个月看一次咨询来源，不断调整。我们玉枝科技做网站建设和信息化，从官网改版、小程序开发到业务系统定制都能做，案例和思路可以参考网站信息化案例栏目；如果你的机构也遇到"官网没人看、咨询留不住、登记靠手写"，电话 13662183743，可以免费聊聊方案。天津市玉枝科技有限公司，2010 年成立，专注天津本地弱电工程与 IT 服务：监控安防、弱电工程、网络布线、电脑维修、办公耗材、机房建设、LED/广播/光纤/PBX/巡更/周界报警/标识导视/IT运维外包/政采服务都能做。电话 13662183743，师傅上门不转包，收费透明先报价再干活，维保随叫随到。抖音搜索"天津建哥弱电"可以看我们的日常案例。

有报修需求？请返回首页，点击右下角悬浮报修按钮，扫码即可在线报修

相关推荐：

• 网站信息化案例栏目
• 网站建设与信息化栏目
• 网站建设报价参考