打印机年维保：最贵的不是硒鼓，是没人管

一家 50 人的公司，3 台黑白激光打印机、1 台彩色复印机。原来是自己买耗材、坏了叫人修。一年下来：耗材 1.8 万，维修费 4000，还要加上员工自己折腾的时间和打印不了的抱怨。

先算单页成本

很多人只看硒鼓多少钱，其实要算到"每张纸"：

打印一张纸的真实成本，在 0.15-0.25 元之间。耗材占了七成，所以省耗材确实有效——但前提是打印量稳定、机器状态好。

三种模式怎么选

1. 自购耗材 + 按次维修

适合：打印量小（月 2000 页以内）、只有一两台机器的公司。
优点：用多少花多少。
缺点：坏了才修，突发停机；兼容耗材出问题容易扯皮（"是不是你的粉把机器搞坏了"）。

2. 包年维保（推荐 50 人以下）

一年一笔钱，含定期保养、不限次维修、耗材按成本价供应。
优点：故障有响应承诺，耗材不赚差价，机器有人定期清、定期换件。
缺点：要选靠谱的服务商，"包年"最容易变成"包而不管"。

3. 按张计费（适合大印量）

机器免费提供或低价，按打印页数收费（黑白 0.06-0.1 元/页，彩色 0.5-0.8 元/页），耗材维修全包。
优点：成本完全可控，用多少付多少。
缺点：月印量低于 5000 页不划算（服务商要靠印量赚钱）。

这个客户的方案

月印量约 8000 页黑白 + 800 页彩色，选了包年维保：

• 4 台设备全年保养 4 次（清纸路、换搓纸轮、检查定影）
• 不限次报修，市区 4 小时到，修不好给备用机
• 耗材按成本价供应（兼容硒鼓 + 加粉），比原来省 40%
• 每季度出一份印量报告，看哪台机器用得最多、哪台该换

第一年算下来，总花费比原来低了约 25%，且没有出现"打印不了干等一天"的情况。

顺手做的两件事

• 设了默认双面 + 黑白：光这一项，纸张成本降了 30%
• 清理了打印权限：实习生账号能打彩印，一个月打掉半盒彩色粉——这种事很常见