今年九月，天津河西区某连锁酒店找我们玉枝科技：新店要装监控，老板之前被客人投诉过"走廊摄像头对着房间门，感觉被监视了"。老板问：酒店监控到底怎么装，既能保障安全，又不侵犯客人隐私？我们师傅看了现场，出了一套方案——走廊摄像头朝电梯口和楼梯口，不对着房间门。
酒店监控跟写字楼不一样：写字楼公共区域随便装，酒店有客人隐私的问题。能装的位置：前台大厅、走廊公共通道、电梯厅、停车场、后厨、消防通道。不能装的位置：客房内部、卫生间、更衣室——这些位置装监控是违法的。
走廊是最容易出问题的位置：很多酒店装摄像头对着房间门——客人开门进房间的画面全被拍下来了，这不合适。正确做法是：走廊摄像头装在走廊中间，镜头对着走廊两头（电梯口和楼梯口），不专门对着某个房间门。这样能记录走廊里发生的事，又不会拍客人开门的画面。酒店宾馆弱电方案那篇写过不同酒店的监控布点方案，走廊摄像头角度是最讲究的。
这个酒店一共五层，每层二十间房。我们布了这些点：前台大厅两个（拍前台和大厅入口），每层走廊两头各一个（拍电梯口和楼梯口），电梯轿厢里一个，停车场四个，后厨两个，消防通道每层一个。一共装了三十个摄像头。
走廊摄像头我们用的是2.8mm广角镜头——装在走廊中间，镜头对着走廊两头，整个走廊都能看到，但不专门对着哪个房间门。老板说"之前那家公司装的摄像头全对着房间门，我一直觉得不妥"。
除了摄像头角度，还有一点：酒店要在前台和电梯口贴个告示——"本区域有监控录像"。贴了告示，客人就知道哪里有监控，不会觉得被偷拍。没贴告示的话，客人发现走廊有摄像头就会投诉。
还有：监控录像要存满三十天，而且只有店长和经理能调看——不能让前台随便看监控。我们做酒店监控项目，会跟酒店讲清楚监控管理规范：谁能调看、录像存多久、不能随便发给别人。这些规范写进维保合同里，酒店按规矩管理，就不会出隐私问题。
酒店弱电不止监控：还有客房WiFi、电话交换机、客控系统（插卡取电、窗帘控制）、背景音乐、消防广播。我们玉枝科技做酒店弱电项目，一般是监控+WiFi+电话一起做，一次布线全部搞定。
这个酒店除了监控，还让我们做了全楼WiFi——每层放两个无线AP，走廊全覆盖，客房里信号满格。老板说以前酒店WiFi在客房里收不到，客人天天投诉。我们换了AP位置，信号就好了。网络工程那篇写过不同场景的WiFi覆盖方案。
酒店装监控，记住三点：走廊摄像头不对着房间门、公共区域贴监控告示、录像严格管理不随便调看。做到这三点，安全有了，客人隐私也保护了。天津本地酒店宾馆有监控/弱电需求的，可以找我们玉枝科技，电话13662183743，先上门出方案再报价。
玉枝科技成立于2010年，天津本地信息技术服务与弱电工程团队，提供以下上门与工程服务：
电话 13662183743 ｜ 地址：天津市河北区真理道秀山里11门101-107 ｜ 天津全境上门，7×24 小时服务，夜间接单。
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