很多酒店老板找我们玉枝科技做弱电,第一句话是"帮我装几个监控"。但真聊起来才发现,酒店弱电远不止监控——从客人开车进停车场到退房离开,整个体验背后都是弱电系统在跑。这篇把酒店弱电的六大子系统拆开讲清楚,准备开新酒店或改造老酒店的老板可以对照看看,别漏了哪块。
先说我们做过的一个案例。河西区某快捷酒店装修完准备开业,老板只找了人装监控和网络,结果开业前三天发现:客房电视没信号、电梯门禁刷不了卡、走廊背景音乐没接。临时找我们赶工,三天加班才搞定,多花了不少冤枉钱。教训就是:酒店弱电要在装修前期就规划好,不能等装修完了再补。
这是酒店最基础的弱电。监控覆盖:大堂、前台、电梯轿厢、走廊、停车场、后厨、财务室。摄像头数量根据酒店规模定——一般每间客房门口走廊一个,电梯里一个,停车场按车位密度布。存储要求30天以上,酒店属于公共场所,监控录像保存天数不够是会被检查的。
我们做监控安防系统时,酒店项目一般用POE摄像头,布线简单、稳定。前台接显示器,保安室接NVR录像机,老板手机上也能远程看。重点区域(前台、财务室、停车场出口)用高清摄像头,走廊用普通半球就行。
现在客人住酒店第一件事就是连WiFi。客房网络不好,差评马上来。酒店WiFi跟家里不一样——一层楼二三十个房间,用普通路由器根本覆盖不了,必须用AC+AP方案:每层装几个吸顶AP,机房放AC控制器统一管理,客人走到哪都能自动切换信号。
带宽也要算好。一层楼同时住满客人,每人刷视频发朋友圈,出口带宽至少要200M以上。我们做酒店网络方案时,会先算房间数和预计同时在线人数,再配带宽和设备。这跟网络工程与系统集成的标准做法一致:不是买个路由器插上就行。
酒店客房电视有两种方案:一种是传统的有线电视或IPTV,统一接信号源,每个房间都能看;另一种是智能电视,装视频APP,客人自己登录账号看。现在新酒店基本都用IPTV——通过网络传电视信号,不用每个房间拉同轴线,还能做酒店欢迎页面和点餐系统。
IPTV方案的好处是:前台可以统一推送通知(比如"明天早餐七点开始"),客人退房后电视自动恢复默认频道。我们做酒店项目时,IPTV跟网络一起规划,因为走的是同一套网线。
酒店门锁现在基本都是刷卡锁或密码锁,前台制卡、客人刷卡进门。门禁系统管的是公共区域:电梯要刷房卡才能到对应楼层(防止陌生人随便上楼)、后门和员工通道刷卡进出、停车场道闸自动抬杆。
这套系统跟前台PMS系统对接——客人登记入住后,房卡自动开通对应房间和楼层权限;退房后卡自动失效。我们做门禁系统时,酒店项目重点是跟前台软件的对接,不是单纯装个锁。
大堂、走廊、餐厅放背景音乐,这个很多老板觉得"可有可无",但真装了客人体验明显好。背景音乐系统还兼做消防广播——紧急情况下可以切换成警报和疏散通知。这个系统要跟消防验收配合,不能省。
高端酒店才有客控系统:插卡取电、床头面板控制灯光窗帘、空调自动调节、手机扫码控制房间设备。这个系统造价高,但提升档次明显。快捷酒店可以先不做,但布线时要预留线管,以后想加不用砸墙。
跟办公室弱电一样,酒店弱电要在装修前期介入。水电施工阶段同步布线,装修收尾阶段装设备,开业前一周调试验收。我们玉枝科技做酒店弱电十几年,从方案设计、布线施工到设备调试、后期维保,全程跟装修方配合。有酒店弱电需求打电话13662183743,免费上门勘测出方案。
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