电脑连不上WiFi？先分清两种情况，答案完全不同

"WiFi 连不上"这句话，其实藏着两种完全不同的毛病：一种是列表里压根搜不到你家的无线网，另一种是信号满格、密码也对，可就是打不开网页。这俩原因天差地别，混在一起查，越查越乱。下面用问答的方式，把大家问得最多的几个问题一次说清。

问：我的WiFi列表是空的，一个信号都搜不到？

先别慌，这通常是"无线被关掉了"，不是网络坏了。笔记本上找一下键盘上带"WiFi图标"的那个键，一般是 Fn 加某个 F 键的组合，不小心碰一下就把无线模块关了，再按一次打开就行。其次去设备管理器里看"网络适配器"，无线网卡那一项是不是被打了红叉或向下箭头——右键启用它。如果网卡直接变成"未知设备"带感叹号，那是驱动出问题了，去笔记本官网按型号下载无线网卡驱动重装一遍，基本能解决。

问：信号能搜到，密码也对，连上了却上不了网？

这是问得最多的一种。连上只是连上了"路由器"，能不能上网还得看路由器有没有拿到外网、你的电脑有没有拿到正确的 IP。教你一招：按 Win+R 输入 cmd，再敲 ipconfig，看"无线局域网适配器"那一段的 IPv4 地址。如果是 169.254 开头的一串，说明电脑根本没从路由器分到 IP，这种情况先把光猫和路由器都断电一分钟再插上，让它们重新拨号、重新分配地址。

问：拿到了 IP，网页还是打不开？

那八成是 DNS 的问题。打开网卡属性，把 IPv4 的首选 DNS 手动改成 114.114.114.114 或者阿里的 223.5.5.5，确定后再刷新试试。DNS 就像电话簿，电话簿错了，你知道人家手机号也拨不通。改完还不行，就在 cmd 里敲 ipconfig /release 回车，再敲 ipconfig /renew 回车，重新租一次地址。我们上门处理网络问题，遇到"满格却打不开网页"，十次有七八次是这一步解决的。

问：手机能上、就这台电脑上不去？

那问题铁定在这台电脑身上，跟路由器、宽带都没关系。重点查三样：网卡驱动是不是被 Windows 更新偷偷换成了不兼容的版本；无线网卡是不是被连了别的旧网络；再就是给这台机器做个网络重置。如果整个家里所有设备都上不去，那才是宽带或路由器的事，重启路由不行就打运营商电话报修。关于路由器位置、信道干扰那些"信号满格却慢"的问题，可以看我们写的路由器信号差怎么治。

问：台式机连不上WiFi，正常吗？

很多人不知道，台式机如果没装无线网卡（主板不带无线、也没插 USB 网卡），它压根就不具备连 WiFi 的能力，只能插网线。这种情况别折腾设置了，要么买个 USB 无线网卡插上，要么直接拉根网线最稳。我们给公司组网时，工位电脑大多走有线，稳定不掉链子，无线只给手机和临时设备用。

自己试了一圈还是连不上，可能是网卡硬件损坏、路由器死机，或者宽带线路的问题。天津本地网络维修与组网上门，先诊断后报价，不白跑。电话 13662183743，师傅上门不转包。

问：公司网络，全办公室都上不去怎么办

家里是小打小闹，公司网一断，整个业务就得停。如果全办公室都连不上，按这个顺序查：先看光猫是不是红灯亮（红灯就是外线断了，打运营商报修）；光猫正常就重启主路由和核心交换机；再看是不是宽带欠费。很多小公司的路由器还是那种几十块的家用机，挂在弱电箱里连轴转，用两年就死机、掉速，高峰期一到就全办公室卡。这种情况就该换成企业级路由器加AC+AP覆盖了。

问：WiFi密码改了，旧设备怎么也连不上

改了WiFi密码，电脑不会自动用新密码连，它还在拿旧密码试，于是一直转圈失败。解决办法：在WiFi列表里右键这个网络，选"忘记网络"，再重新搜、重新输新密码。手机同理，长按网络选"不保存"再重连。这种"改完密码集体连不上"的乌龙，我们远程指导十分钟就能解决一大片。