做店铺和酒店弱电改造,最难的不是技术,是节奏——人家要做生意,你不能把店封了。这篇讲我们在一家连锁酒店改造的真实经过,看怎么做到客人没察觉,活干完了。
南开区一家连锁酒店,开业八年,监控还是模拟的,画面模糊到夜里有人在大堂吵起来都看不清脸;WiFi 是一个老路由器拖全楼,客人连不上网在点评里骂;门禁也是坏的,三楼消防通道门常年敞开。酒店经理想改造,但说得很明白:"我们一天都不能停业,你要是能做,就来;不能做,我找别人。"
这其实是我们接到的最常见的一类单子。店铺、酒店、餐厅、工厂,只要是在营业的地方,改造就不能一上来就拉警戒线。我们接这种活有自己的一套节奏。
进场前一天下午,我们派两个师傅以"住店客人"的身份先去踩点——不是真住,是穿着便装在大堂、走廊、楼层转一圈,看弱电井在哪、桥架怎么走、原来的线在哪、机房在哪。不跟客人搭话,不影响前台办入住。两个小时把整个楼的走向摸清楚,画一张草图回来排工期。
这种"悄悄勘测"是不停业改造的基本功。大张旗鼓拎着工具箱进大堂,前台紧张、客人围观,还没干活就被投诉。
酒店的客人大都凌晨一点前睡熟,早上七点后陆续出门吃早饭。我们把施工窗口排在晚上十一点到早上七点:十点半师傅在后门集合,换软底鞋、戴手套、工具轻拿轻放;十一点从机房开始换交换机和 NVR,线从弱电井走,不进客房;凌晨两点到大堂和走廊换摄像头,脚踩在地毯上,螺丝刀用带磁性的,不掉零件;早上六点开始复原——线槽盖好、地面扫干净、搬来的梯子撤走;七点酒店前台换班时,现场跟我们没来过一样。
整整干了九个晚上。前台小姑娘后来跟我们说:"知道你们在干活,但早上来上班,一点没看出来。"
有些活没法放夜里干,比如换大堂主摄像头、拆旧的模拟录像机、重新走明线槽。这些我们排在周末下午两三点——酒店退房高峰过了、入住高峰还没到,大堂客人少。干活时围一块临时围挡,跟客人说"设备维护一下,十分钟就好"。十分钟干完,围挡撤掉,地面擦干净,客人根本不知道换了新摄像头。
说句实在话,不是所有改造都能不停业。如果要全楼重新穿线、砸吊顶、改弱电井主桥架,那种动静根本藏不住,硬要在营业时干,客人投诉到甲方老板那里,两边都难看。这种情况我们会如实告诉客户:"这块得停业两天,或者分楼层分批次做。"分楼层的做法是:先封三楼改造,客人住四楼五楼,改完三楼再封四楼,一个楼分三批,每批只影响一层。
玉枝科技做店铺酒店改造十几年,最擅长的就是"一边营业一边升级"。师傅上门不转包,自己的人排夜班、走周末,收费透明先报价再干活。需要改造又不敢停业,电话 13662183743,我们先上门勘测,给你排一个不影响生意的施工计划。
有客户问:"新装三天能干完,改造为什么要十天?"因为改造要先拆旧的、再装新的,还要保护现场、每天复原。新装是一张白纸随便画,改造是在客人住的房间里做手术。我们排工期时会把"复原时间"算进去——每天收工前一小时专门打扫现场,这部分不能省。所以不停业改造的报价会比新装略高,但省下了停业损失,总账是划算的。
玉枝科技成立于2010年,天津本地信息技术服务与弱电工程团队,提供以下上门与工程服务:
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