开连锁餐饮的人都有同感:店面越多,网络越乱。天津某连锁餐饮品牌旗下二十家门店,前两年陆续装修开业,网络是每家店各找各的人装的,路由器、交换机型号五花八门。结果问题一串串地冒:饭点收银台刷卡机转圈、扫码点单半天不出单、后厨监控时断时续、总部想看各店实时画面得一个个打电话问。老板找到玉枝科技,要求就一句话:把二十家店的网络理清楚,别再让生意卡在网速上。
我们进场第一件事,不是急着换设备,而是把二十家店挨个跑了一遍,做网络现状勘查。一圈下来,问题基本分三类:第一类,收银系统、监控、员工WiFi、客流统计全挤在一台百兆路由器上,设备一多就瘫;第二类,每家店网络配置各搞各的,有的没有统一密码规则,有的监控没有远程通道,总部根本看不到画面;第三类,个别店线路老化,水晶头氧化、网线接头松动,高峰期一忙就掉线。勘查完,玉枝科技的师傅给老板出了一份详细的评估报告,把每家店的问题、改法、预算都列清楚,先报价、后动工,老板看完当场拍板:按方案来。后来这位老板跟我们说,之前找过别的公司,人家上来就让换设备,连现场都不来看,像我们这样先勘查再给方案的做法,他头一回遇到。这类门店网络改造的完整做法,在我们官网的网络弱电案例里还有不少可以参考。
连锁店最怕的是"一店一方案",以后维护起来没完没了。所以我们定的原则是:统一模板、分级配置。小门店(十几桌)用一台千兆企业级路由器加一台千兆交换机,收银、监控走有线,顾客WiFi走无线并做访客隔离;大店(几十桌)在此基础上加一台无线AP做全覆盖,后厨和包间单独走一路监控网。所有门店统一管理后台,总部一个账号就能看到全部店面的设备在线情况、流量使用情况,哪家店异常一目了然。设备选型上,我们坚持用主流品牌的企业级设备,不图便宜用杂牌——餐饮店一天营业十几个小时,设备稳定性比省那几百块钱重要得多。关于门店WiFi怎么覆盖、网络怎么布线才不出问题,我们之前写过专门的讲解,这里不再展开,有需要的可以去我们官网的技术文章里翻一翻。
餐饮门店的监控,比一般公司讲究:后厨要看食品安全操作规范,门口要看客流,收银台要看钱款安全。改造前,个别店的监控是老旧的模拟设备,画质模糊不说,存储还不稳定。这次我们帮客户把监控统一升级为数字高清方案,后厨、门口、收银台几个关键点位全部覆盖,录像本地存储加远程回看,总部、店长手机都能随时看实时画面。监控和收银网络分开走线,互不干扰,彻底告别"一断全断"。
餐饮店改造最大的难点是时间。白天营业不能动,晚上闭店后到次日开门只有短短几个小时,网络切换、设备替换、调试测试全要在这段时间内完成。玉枝科技的师傅采用"分店分批、逐店切换"的策略:工作日晚上闭店后进场,一晚改一两家店,改完当场测试收银、点单、监控全部正常才收工,绝不影响第二天营业。二十家店用了不到三周全部改完,中间没有一家店因改造停业一天。
改造完第一个饭点高峰,效果立竿见影:扫码点单秒出单,收银刷卡不再转圈,后厨监控画面清晰流畅,总部大屏实时滚动二十家店的经营画面。老板后来跟我们说,以前饭点最怕顾客催单,现在系统不卡了,翻台率都上去了。更让老板省心的是,我们把二十家店的维保也接了下来,定期巡检、统一管理,哪家店网络有问题,一个电话师傅就到。用老板的原话:"专业的事就得找专业的人,之前图便宜各找各的,结果天天救火,这回才叫省心。"
如果您也是连锁门店,或者公司、商铺正被网络问题困扰,不妨先看看我们写的网络弱电知识库和门店WiFi覆盖、网络布线相关的文章,了解个大概。天津市玉枝科技有限公司在天津做弱电网络十几年,监控、网络、门禁、收银系统都熟,整体方案可以参考我们的网络工程与系统集成栏目,师傅上门不转包,先勘测先报价,收费透明,维保随叫随到。把网络交给玉枝科技,把时间留给生意。
有报修需求?请返回首页,点击右下角悬浮报修按钮,扫码即可在线报修
玉枝科技成立于2010年,天津本地信息技术服务与弱电工程团队,提供以下上门与工程服务:
电话 13662183743 | 地址:天津市河北区真理道秀山里11门101-107 | 天津全境上门,7×24 小时服务,夜间接单。