天津某超市收银区监控补点：称重台与出口通道加摄像机，损耗月降两成

今年五月，天津河西区某社区超市老板找我们玉枝科技诉苦：他店里每月盘点都对不上账，账上少的货比员工内盗还多，怀疑是有人不扫码就把东西带出去，但原来的监控只盯着收银台正面，称重区和出口是两块大盲区。老板做了十几年超市，说以前监控能看清人脸就不错了，没想到现在不扫码带东西出去，连个证据都调不出来。

问题：收银区有洞，损耗查不到源头

我们进店走了一圈就明白问题在哪：超市有三个收银通道，原来每个通道上方一个摄像头，只照收银员和扫码枪正面——角度是正了，但顾客手里拿的商品在画面边缘，看不清拿的是什么；称重台在超市另一头，顾客称完散装食品贴个标签，根本没人看着，称完多装两样再贴一个标签的事防不住；出口没装摄像头，有人把小东西塞兜里带出去，事后完全没证据。老板说每月盘亏损耗大概两三千块，一年下来小三万，"赚的是辛苦钱，全被损耗吃掉了"。

还有一个细节：超市用的是老模拟录像机，存储只存七天。真出了事，调出来的画面也是模糊的，人脸都认不清，更别说商品标签了。老板自己也知道监控老了，但一直觉得"凑合用"，直到连续三个月盘亏超过三千才下决心改。

方案：称重台特写加出口全景，小票和货品对应上

玉枝科技在每个收银台补了一个斜角镜头，专扫顾客手里拿的商品和收银员的扫码动作——顾客拿了几样、扫了几样，画面里一目了然；称重台上方装一个特写，清楚拍到顾客称了什么、店员打了什么标签，防止"称A贴B"；出口通道装一个全景，谁推购物车出来、车里几样东西一目了然。录像机我们换成了32路网络硬盘录像机，存储拉到30天，收银区画面开了重点标记，老板手机上能单独收到收银区的移动告警。

施工安排在晚上十点关门后进行，第二天一早正常营业，不影响做生意。走线沿着天花板原有桥架走，不破坏装修。我们还给老板做了一次手机远程查看的培训，教他怎么在手机上回放、怎么截图导出，"不用天天坐在监控墙前面，手机上随时能看"。

改造后：第二个月盘亏降到八百

改造完第二个月，老板盘账时发现损耗从两三千降到了八百多。他跟我们说，有一次一个阿姨拿了两包电池没扫码就往兜里塞，收银台斜角镜头拍得清清楚楚——老板当时手机上就收到了告警，调画面一看，当场过去提醒了。"以前是事后查不到，现在是当场就能发现，谁还好意思拿。"

还有一个意外收获：收银员交接班的时候，用监控画面核对当班收款和小票流水，少收漏收的情况也少了。以前收银员说"我扫了"，老板说"你没扫"，扯不清；现在画面一调，清清楚楚。超市监控怎么选那篇我们也写过，重点不是摄像头越多越好，是关键位置——收银台、称重台、出口——一定要照清楚。

给小超市老板的建议

如果你也是开小超市的，监控别只装在收银台正上方，至少补三个位置：一是收银台斜角照商品，二是称重台照散装货，三是出口照整车。存储别只存七天，拉到30天以上，不然真出了事画面已经覆盖了。还有，录像机要选网络高清的，老模拟录像图画质太差，等于白装。

天津本地超市、商铺有监控改造需求的，可以找我们玉枝科技，电话13662183743，先上门看现场出方案，晚上施工不影响营业，收费透明先报价再干活。

常见误区：监控装了就万事大吉？

很多老板以为监控装了就完事，其实不然。第一个误区：只装摄像头不存录像——有的超市为了省录像机钱，摄像头直接接电视看，真出了事没录像可调，等于白装。第二个误区：存储只存三天——盘亏是月底才发现的，三天前的画面早就覆盖了，有摄像头也等于没装。第三个误区：只照收银台不照出口——有人把东西塞兜里出门，收银台照不到，出口也没摄像头，查无对证。我们给客户做方案，这三个问题一定会提前讲清楚，别等出了事才后悔。

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