某医院住院部走廊监控：夜班护士巡房有据可查，纠纷投诉少了一半

今年六月，天津某医院保卫科联系玉枝科技，说住院部走廊监控老化，去年一年因为"护士没按时巡房"的家属投诉有七八起，调老监控根本看不清，医院有口难辩。保卫科的需求很明确：走廊监控要拍清楚每一间病房门口，护士几点进的、几点出的，能倒查。

问题：老监控装得太低，还被护士站牌子挡着

现场看下来问题不少：原来的摄像头装在两米五高，正对着护士站的指示牌，一半画面被挡住；走廊两端各有一个盲区，中间一段约二十米拍不到；摄像机还是模拟机，放大后像素糊成一团。医院还有个特殊要求：监控不能拍到病房内部，只能在走廊和门口，涉及病人隐私。

方案：镜头统一朝走廊，隐私边界卡清楚

玉枝科技把走廊摄像头全部装在门框上方靠走廊一侧，镜头严格水平朝向走廊，角度上做了遮挡片，确保画面里只有走廊地面和门框，不会带进病房里面。每隔十五米一个点位，把原来的盲区全部补满。录像按医院要求存六十天，保卫室和护士站各放一台小显示器，当班护士能随时看到走廊动静。我们还跟院方明确了调阅权限，不是谁想看就能看。

结果：投诉少了一半，夜班护士不再背锅

装完半年，保卫科反馈：关于护士巡房的投诉从去年七八起降了一半。有两次家属说护士半小时没来，一调监控，护士三分钟前刚进过病房，画面一放家属就不说话了。护士长说，现在夜班她们心里有底，不用再凭嘴说自己跑了多少趟。医院、养老机构装走廊监控既要安全又要保护隐私，找玉枝科技先把边界划清楚，电话13662183743，地址在天津市河北区真理道秀山里11门101-107。