天津医院科室标识与导视制作全流程：让患者少问路少跑错科室的实操经验（天津）

医院的标识好不好，患者最有发言权。我们在天津做过几家医院和门诊部的导视改造，院方提的要求都很实在：老人看得清、急病人找得到、高峰时段不堵在走廊里。玉枝科技做医疗场所标识，第一原则就是"以患者视角"设计，而不是按行政科室名单一排列完事。

分诊台之外，导视要往前伸

老医院常见的问题是：科室牌只挂在科室门口，患者刚进大门完全不知道内科在几层。我们的做法是把导视往前伸——大门口立总导览图，门诊大厅设楼层索引，每部电梯前贴本层科室分布图，走廊岔路口悬挂方向吊牌。患者哪怕第一次来，跟着吊牌走也能找到地方，不必在分诊台排长队问路。

字号、颜色、无障碍，一个都不能省

医院里老人多，科室牌字号不能小于常规办公标识，对比度要高，深色底配白字最稳。中医科、儿科这类特色科室，可以用辅助色区分，但全楼只能有一套色彩体系，不能每个科室都按自己喜好做牌子。另外玉枝科技会主动提醒客户加无障碍标识：卫生间、无障碍通道的轮椅图，扶梯口的小心地滑提示，这些都是医院检查时常被问到的项。

临时隔离区的牌子也要提前想到

医院和普通办公楼最大的不同，是经常有临时调整——发热筛查、临时隔离区、核酸采样点这类牌子今天装明天拆。我们建议院方预留一套可更换的插槽式导视牌，底板固定、内容插片可换，临时改流程时打印插条塞进去就行，不用重新做整块牌子。

门诊大厅导视乱、患者投诉多，往往不是医生的问题，是牌子没做好。需要医院标识改造方案，欢迎致电玉枝科技13662183743，地址在天津市河北区真理道秀山里11门101-107。