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天津门诊排队叫号系统方案:患者扫码挂号、诊室屏叫号、大厅显示屏不混乱

作者:王建国(工程部) 浏览:45 发布日期:2026-09-30
[导读]:门诊大厅最乱的场景,就是一堆人围着护士台问“几号了”“到我没”。装一套排队叫号系统,患者坐着等、听到名字再进诊室,秩序立刻好一大截。

门诊大厅最乱的场景,就是一堆人围着护士台问"几号了""到我没"。装一套排队叫号系统,患者坐着等、听到名字再进诊室,秩序立刻好一大截。玉枝科技给天津多家门诊和诊所做过叫号系统,从挂号到诊室一条龙打通。

叫号系统分三段

第一段是挂号取号:患者在自助机或窗口取号,系统按科室自动排队,打印一张带号码的小票。第二段是大厅叫号:候诊区装一块LED或液晶大屏,滚动显示"请某某到某诊室就诊",同时语音播报,老人也听得清。第三段是诊室门口:每个诊室门口装小显示屏,显示当前就诊号和待诊人数,患者不用挤在门口等。医生在诊室里按"下一位",系统自动叫号。

和挂号系统要打通

叫号系统最怕和挂号两张皮。我们做的方案是叫号机直接读挂号系统的数据,医生看完一个点一下,下一个号自动叫。老人不会用手机挂号,窗口人工录入也能同步进队列。系统还能显示预约号和现场号的优先级,预约患者优先。

声音和屏幕要兼顾

医院叫号声音不能太大吵到患者,也不能太小听不见。我们按大厅面积调音量,每个候诊区单独扩声。屏幕字要大,六十岁老人三米外看得清。

系统还能出统计报表:哪个科室排队最久、医生叫号速度、当天就诊人数,月底给门诊主任看,哪里要加窗口一目了然。老人不会用自助机,窗口人工挂号后护士在电脑上点一下,号照样进队列,不会漏号。

门诊、诊所想解决排队混乱问题,欢迎联系玉枝科技,电话13662183743,我们在天津市河北区真理道秀山里11门101-107。

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