常有客户问:我们就十几个人,有必要上系统吗?玉枝科技的看法是:人少不代表不需要系统,关键看业务有没有"流水"——每天有进出货、有客户跟进、有工单流转,靠本子和微信记,迟早要乱。反过来,业务一天没几笔,硬上系统反而是负担。
做贸易、批发、零售的公司,SKU到了三位数以上,手写单就撑不住了:哪个货在哪个仓库、还有多少库存、这个月哪个货走得快,全靠人脑记一定会错。我们给小商贸公司做的进销存,核心就三件事:入库出库记清楚、库存数量实时准、进货销货能对账。手机端就能开单,仓管不用守在电脑前。
销售型公司最大的资产是客户,但客户资料常在销售个人微信里——人一走,客户全带走。CRM定制的价值就在这儿:客户档案、跟进记录、报价历史全在公司系统里,谁跟进到什么程度,主管一目了然。我们做的CRM特意做轻:销售每天花三分钟记录,不愿搞成填表负担。
做维保、售后、维修派工的公司,最怕工单乱:客户报了修,派给了谁、修好没有、钱结没结。定制报修工单系统,从报修到派单到完工验收全流程留痕,月底按工单结算工资和回款,清清楚楚。
最后说句实在话:系统不是买了就一劳永逸,用起来要人推一把。我们交付系统时会配操作培训和简明手册,让一线员工真愿意用。再好的系统,没人用也是摆设。
不确定自己公司该上哪种系统,欢迎找玉枝科技聊聊业务现状,电话13662183743,天津市河北区真理道秀山里11门101-107。
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